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よくある質問
保護者さまからよくあるご質問、シニア採用に関するよくあるご質問をまとめています。
本ページにないご質問・ご相談は問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
保護者さま向けよくある質問
Q.
お迎えのサービスはありますか？
A.
現在は行っておりません。今後行う予定です。
Q.
雨の日も登園代行のサービスは実施されますか？
A.
気象庁から警報が発令されている場合は、サービスを休止します。また、安全を最優先し、状況に応じて判断いたします。
Q.
キャンセル料は発生しますか？
A.
前日の12時までのキャンセルであれば、キャンセル料金は発生しません。
それ以降のキャンセルの場合は料金が発生します。
Q.
当日キャンセルはできますか？
A.
お迎えにあがる1時間前までに03-6820-7042までご連絡下さい。
※当日キャンセル場合は、キャンセル料金が発生します。
Q.
何歳から登園代行してもらえますか？
A.
保育園に入ったタイミングとなります。
Q.
一時的にサービスを休止したい場合はどうしたらいいですか？
A.
お問合せフォームよりご連絡ください。
シニア採用向けよくある質問
Q.
シニアでも本当に大丈夫ですか？
A.
30分程度の散歩が可能であれば活動いただけるかと存じます。無理のない範囲でご利用者のご家庭とマッチングしますので、お気軽にご相談ください。
Q.
急な登園代行業務のキャンセルはできますか？
A.
基本的には前日12時までにご連絡ください。当日ご不調等によるお休みについては、お迎えに上がるお時間の1時間前までに03-6820-7042までお電話下さい。
Q.
一度に何名のお子さんを登園させることになりますか？
A.
お子様の安全を考慮し、基本的には1名を想定しています。ただし、ご兄弟で同じ園へ通園している場合等には、複数人の登園を行っていただく可能性はございます。
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